In onze praktijk draait alles om jou en je gezin. We willen dat je je welkom, veilig en gehoord voelt. Daarom doen we ons uiterste best om zorg te bieden die past bij jouw wensen en behoeften. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Dat vinden we heel jammer, en we nemen jouw ervaring altijd serieus.

Praat er met ons over

Heb je vragen, twijfels of zit je ergens mee? Laat het ons weten. We staan altijd open voor een persoonlijk gesprek. Soms helpt het al om je verhaal te delen, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing. We nemen de tijd voor je, want jouw gevoel doet ertoe.

Samen komen we er meestal uit – maar niet altijd

Als je het lastig vindt om het met ons te bespreken, of als we er samen niet uitkomen, dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Wij zijn aangesloten bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachtverloskunde.nl.

De klachtenfunctionaris is er speciaal om jou te helpen. Die luistert, denkt mee en ondersteunt je bij het helder krijgen en verwoorden van je klacht. Alles wordt vertrouwelijk behandeld, met respect voor jou en jouw situatie.

Meer informatie of een klacht indienen?

Op de website www.klachtverloskunde.nl vind je alle informatie over de regeling en hoe je een klacht kunt indienen.

Je kunt ook contact opnemen met het CBKZ:

📞 088 – 024 51 00

✉️ info@cbkz.nl

We hopen natuurlijk dat jij je goed voelt bij onze zorg. Maar mocht dat niet zo zijn, laat het ons weten. Zo kunnen we leren, verbeteren en blijven doen wat we het liefste doen: jou en je gezin begeleiden met aandacht en vertrouwen.